La présente politique décrit comment les données personnelles transmises via ce site sont collectées, utilisées et protégées. Elle s’applique au site sylom.fr et à lui seul.
Responsable de traitement : Sylviane Delpuech (Sylom). Contact : contact@sylom.fr. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Quelles données sont collectées
Aucune donnée n’est collectée à votre insu. Les seules informations recueillies sont celles que vous saisissez volontairement dans l’un des deux formulaires du site.
Formulaire de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, contenu du message.
Formulaire de demande de devis : nom et société, adresse email, numéro de téléphone, taille de l’entreprise, besoin principal, volume estimé, modalité d’intervention souhaitée, et la description libre de votre besoin.
Pourquoi ces données sont utilisées
Ces informations servent exclusivement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir une proposition commerciale. Elles ne font l’objet d’aucune prospection automatisée, ne sont jamais revendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Base légale : votre consentement, matérialisé par la case à cocher présente sur chaque formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis.
Qui a accès à ces données
Les données sont accessibles à Sylviane Delpuech uniquement. Deux prestataires techniques interviennent nécessairement dans leur acheminement ou leur stockage :
- PlanetHoster, hébergeur du site ;
- le fournisseur de messagerie qui achemine les emails issus des formulaires.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et n’exploitent pas les données pour leur propre compte.
Combien de temps elles sont conservées
Les demandes n’ayant pas donné suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données relatives à une mission effectivement réalisée sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d’audience. Il n’utilise ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni outil de suivi comportemental. Seuls peuvent être déposés des cookies strictement techniques, nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des formulaires. C’est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est présenté : il n’y a rien à consentir.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, ce qui chiffre les échanges entre votre navigateur et le serveur. L’accès à l’administration du site est protégé par mot de passe et réservé aux personnes habilitées.
Localisation des données : le site et les données qu’il traite sont hébergés sur des serveurs situés en France. Aucune donnée personnelle collectée via ce site n’est transférée en dehors de l’Union européenne.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès : savoir quelles données sont détenues à votre sujet ;
- droit de rectification : faire corriger une information inexacte ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;
- droit d’opposition et droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@sylom.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Modification de cette politique
Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas d’ajout d’un nouvel outil sur le site. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 29 août 2026.