Sylom, c’est moi : Sylviane Delpuech, office manager senior et bras droit externalisé des dirigeants, à Nantes. Vingt ans d’expérience terrain, RH et pilotage d’activité, au service des PME et des structures en croissance.
« Le couteau suisse de vos opérations » : du dossier RH à la facturation, de la conduite de projet à la conduite du changement. Je permets aux dirigeants de se recentrer sur leur cœur de métier.
Ce qui me différencie
La plupart des office managers viennent de l’assistanat. Mon parcours est celui d’une opérationnelle qui a dirigé, managé et transformé.
- Double culture terrain et stratégie. J’exécute et je structure. Je fais avancer le quotidien tout en pilotant les sujets de fond.
- Une vraie expérience du management. Jusqu’à 30 personnes encadrées en multi-sites, 15 chargés RH managés en direct. Je sais tenir un rôle managérial, pas seulement l’assister.
- La RH de bout en bout. Administration du personnel, paie, recrutement, direction de transition, croissance externe. Le socle RH n’a pas de secret pour moi.
- L’expérience d’entrepreneure. Quatre ans à la tête de ma propre entreprise, de la création à la gestion complète. Je sais ce que « tout repose sur moi » veut dire : parce que je l’ai vécu.
- La conduite du changement, certifiée. Déploiement d’ERP, refonte de process, digitalisation : je pilote la transformation et j’embarque les équipes.
- Opérationnelle immédiatement. Autonome, force de proposition, orientée résultats.
Mon parcours en bref
Une trajectoire construite pour faire progresser les organisations : culture du service, performance terrain, RH, direction et entrepreneuriat.
- 2024-2026, Responsable des projets de transformation, Cadres en Mission (Nantes). Projets transverses RH, organisationnels et IT ; structuration des process ; conduite du changement.
- 2020-2024, Fondatrice & gérante associée, Histoires d’Apéro (Nantes). Un projet entrepreneurial de A à Z : création de marque, pilotage de l’activité, finance, communication, événements.
- 2018, Directrice de transition, Cadres en Mission (Grenoble). Intégration d’une société au groupe (croissance externe) et management de l’équipe RH.
- 2015-2018, Responsable relations clients, Cadres en Mission (Nantes). Management d’une équipe de 15 chargés RH, recrutement, suivi RH, supervision de la paie.
- 2013-2015, Chargée RH, Altead / Groupe InVivo. Administration du personnel, paie, dossiers RH.
- 2001-2012, Hôtellerie-restauration (Radisson, restauration collective). Management multi-sites jusqu’à 30 personnes, culture du service et de la performance.
Formation
Certification Gestion de projet (CCI, 2026) ·
Certification Conduite du changement (Excellens, 2024) ·
Master II Management, Innovation & Entrepreneuriat (IAE Nantes, 2019) ·
Licence Ressources Humaines (CNAM, 2014) ·
Licence Management Hôtellerie-Restauration (Institut Paul Bocuse, 2004).
Ma façon de travailler
- Une seule interlocutrice. Celle qui signe est celle qui intervient. Pas de sous-traitance, pas de turnover.
- Transparence. Heures tracées, reporting simple, process documentés qui restent chez vous.
- Confidentialité et discrétion. Systématiques. C’est la base du rôle de bras droit.
- Franchise. Si un besoin dépasse mon périmètre, je vous le dis : même quand ça réduit ma mission.
Basée à Nantes, j’accompagne les TPE et artisans, les PME et les startups, en présentiel dans la métropole nantaise et en Loire-Atlantique, à distance partout en France.
Retrouvez mon parcours complet et les recommandations de mes clients sur mon profil LinkedIn.