Dans une PME, les projets internes n’échouent pas par manque d’idées. Ils échouent parce que personne n’a le temps de les porter. Le pilotage de projets externalisé, c’est confier ces chantiers à une intervenante senior : cadrage, suivi, aboutissement, et surtout la conduite du changement qui fait tenir le résultat.
Les projets qu’on me confie
- Outils et digitalisation : choix et déploiement d’un logiciel de facturation, CRM, outil RH, ERP, benchmark, migration, formation des équipes.
- Locaux : déménagement, agrandissement, réaménagement, de la recherche à l’installation.
- Structuration : création d’une fonction (ADV, SAV), mise en place d’un processus de recrutement ou d’onboarding.
- Événements : séminaire, salon professionnel, anniversaire d’entreprise.
La conduite du changement, pas juste le projet
Un projet livré mais non adopté, c’est un projet raté. La vraie difficulté n’est pas technique : elle est humaine.
Certifiée en conduite du changement, j’embarque les équipes du début à la fin : communication claire sur le pourquoi, implication des utilisateurs dès le cadrage, formation, accompagnement dans la durée. Le nouvel outil est utilisé. Le nouveau process est appliqué. C’est ça, un projet réussi.
C’est exactement ce que j’ai piloté lors du déploiement d’un ERP Odoo sur 26 sociétés : coordination métier / DSI / intégrateur, ateliers de cadrage, formation et accompagnement au changement.
Ma méthode : simple, visible, tenue
Pas d’usine à gaz. Un cadrage d’une page (objectif, budget, échéance, qui décide quoi). Un plan d’action daté. Un point d’avancement court à fréquence fixe. Des décisions préparées : vous arbitrez sur des options claires, pas sur des problèmes bruts. Les prestataires sont pilotés et relancés à votre place.
Cette mission s’articule avec la structuration des process et le relais managérial. Elle constitue l’un des trois volets de la mission bras droit des dirigeants.
Questions fréquentes
Forfait projet ou temps régulier ?
Les deux. Un projet borné (déménagement, changement d’outil) se chiffre bien au forfait après cadrage. Un rôle de pilotage continu s’inscrit plutôt dans un volume hebdomadaire régulier.
Travaillez-vous avec nos équipes ou à leur place ?
Avec elles. Le projet doit rester celui de l’entreprise : je structure, je relance, je débloque, les équipes gardent la connaissance et la propriété du résultat.